Какие IT услуги руководитель современной компании может отдать на аутсорсинг (outsourcing).

Передача IT-инфраструктуры предприятия или одной из её составных частей сторонней организации под внешнее управление пока не получило в России широкого распространения. И причина такого положения дел кроется как в недостаточной осведомлённости руководителей предприятий о таких услугах, так и ограниченным количеством поставщиков подобных услуг.

Самым распространённым типом IT-аутсорсинга пока является внешнее управление локальными сетями (LAN), рабочими станциями и периферией. Чаще всего в небольших компаниях функции внешнего управления LAN выполняет приходящий системный администратор. Но качество такого управления услугами обычно оставляет желать лучшего.

Менее распространённым, но также уже достаточно широко представленным на рынке услуг по внешнему управлению компонентами IT –инфраструктуры, является управление приложениями. Только достаточно крупные компании могут позволить себе держать штат программистов для внедрения и адаптации таких сложных бизнес-приложений как 1-С Предприятие или им подобных. Или для разработки и поддержки собственного web-сайта, если к нему предъявляются требования выше стандартных. Эту рыночную нишу уже занимают узкоспециализированные компании, которые безусловно оказывают, хоть и недешёвые , но качественные услуги.

И уж совсем не распространено управление такими составляющими IT-инфраструктуры предприятий, как телефония или доступ в интернет. В лучшем случае, эти функции может выполнять приходящий системный администратор, но из-за высокой технической сложности подобных услуг, такое управление не может полностью удовлетворять нуждам компании.

Оптимальным решением для руководителя предприятия стало бы заключение договора на внешнее управление (аутсорсинг) всей IT-инфраструктуры предприятия с компанией, профессионально занимающейся таким видом деятельности. Оригинальные и гибкие технические решения, а также высококвалифицированный персонал, готовый прийти на помощь при нештатных ситуациях 24 часа в сутки и 7 дней в неделю обеспечат вашей IT-инфраструктуре надёжное и бесперебойное функционирование, позволит вовремя внедрять современные технические средства и программное обеспечение. Это сделает работу предприятия более удобной с точки зрения управления и более прозрачной с точки зрения затрат на обслуживание IT-инфраструктуры.